Oggigiorno, i vantaggi dell'apertura di un salone di bellezza sono sempre più promettenti, soprattutto per coloro che già lavorano con la bellezza, sia come dipendenti che come liberi professionisti.
Davi Andrade, CEO di Compass of Entrepreneur, afferma che aprire un'attività in un'area in cui già opera comporta i benefici immediati della conoscenza dell'azienda, dei fornitori e persino dei clienti. "Naturalmente, questo da solo non è una garanzia di successo, ma è un buon punto di partenza, perché comprendere l'area dell'attività aziendale consente di risparmiare un sacco di tempo di ricerca e formazione per conoscere le attività da sviluppare", afferma.
Ma ciò non significa che chiunque non lavori con la bellezza non possa scommettere su questo ramo, dal momento che, naturalmente, c'è una pianificazione.
Juliana Albanez, personale e professionale allenatore, speaker e giornalista, esperto di comportamento, comunicazione, vendite e Pitch dice che, indipendentemente l'area scelta all'interno di una stanza, è innegabile la fonte inesauribile di notizie. "E un fattore molto importante legato al Brasile, è che questo è un settore che non conosce crisi, che si adatta facilmente al tuo cliente, può essere il piccolo imprenditore delle grandi reti", dice.
"L'industria della bellezza è la più rapida crescita nel paese, che piggybacks sul mondo della cosmesi, offrendo nuovi servizi di qualità ogni giorno e una certa identificazione con il pubblico, dal momento che i brasiliani sono strettamente legati all'estetica e bellezza ", aggiunge Juliana.
Tuttavia, aprire un salone e lasciare, ad esempio, lavorare come dipendente o senza un posto fisso, ha anche i suoi svantaggi.
"I rischi connessi alla creazione di un salone di bellezza sono gli stessi di qualsiasi altra attività. È necessario cambiare il modello mentale dal dipendente al datore di lavoro e assumere una posizione imprenditoriale. Invece di una visione operativa, l'imprenditore che decide di cambiare l'occupazione fissa per un'attività in proprio dovrebbe sviluppare una visione strategica ", sottolinea Andrade. In "Nella stragrande maggioranza dei casi, è necessario investire nell'autosviluppo per raggiungere gli obiettivi e gli obiettivi desiderati per la propria attività", aggiunge il CEO di Compass of Entrepreneur.
Per Juliana, il più grande svantaggio di aprire un salone è che la persona è più avanti della sua attività, cioè essere un imprenditore. "Essere un imprenditore non è facile, non c'è romanticismo. È rinunciare spesso alla stabilità, al salario fisso, ai fine settimana a casa e ad una vita con più routine. L'apertura di un nuovo business, indipendentemente dal fatto che un salone o no, è quello di avviare, e si impegnano è quello di essere in mostra, rischiare, essere esposti, hanno la vocazione al miglioramento continuo, e la conoscenza del business e il suo target di riferimento ", ha detto.
Il tuo spazio: cosa considerare
Stai pensando di aprire un salone di bellezza? La pianificazione è la chiave! Dai un'occhiata ai suggerimenti qui sotto e impara a pensare alla posizione e l'interno della sala, tra gli altri punti importanti.
1. Posizione
Considera l'installazione del tuo salone in una posizione strategica, in base ai tuoi obiettivi. L'ideale è cercare una regione dove non ci siano altri saloni nelle vicinanze.
È anche importante pensare al problema del parcheggio. Se la stanza non ha spazio per questo, assicurati, almeno, che ci siano posti sulla strada per parcheggiare nelle vicinanze.
2. Legalizzazione ed aggiustamenti di proprietà
Andrade sottolinea che, prima di firmare qualsiasi contratto di locazione o di acquisto di un immobile per ospitare un salone, una persona dovrebbe essere preoccupato per le questioni legali e fiscali della proprietà, vale a dire, se la proprietà è debitamente legalizzato e se il Comune ne autorizza l'uso per tale attività.
"È anche utile consultare gli organismi di ispezione sanitaria per vedere se ci sarà bisogno di adattare le strutture, in quanto ciò potrebbe generare spese con lavori non preventivati nei piani iniziali", spiega l'amministratore delegato.
Andrade aggiunge che è necessario prestare attenzione agli impianti elettrici e idraulici, poiché devono soddisfare le esigenze operative della sala.
3. Servizi
L'architetto Taciana Leme sottolinea che, prima di scegliere la proprietà, è importante tenere a mente quali servizi sono offerti, poiché il salone di bellezza ha una vasta gamma di possibilità.
Andrade sottolinea che è necessario pianificare quale sarà il layout di base della sala, quante persone lavoreranno, quali saranno le loro attività, se ci sarà spazio per i clienti ad aspettare, il service desk, se ci sarà la vendita di prodotti, inclusi caffè e altro bevande, ecc. All "Tutto questo deve essere previsto in un buon piano aziendale ed essere osservato quando si sceglie una proprietà per evitare lavori o adeguamenti inadeguati. Un buon consiglio è quello di ottenere un piano basso della proprietà desiderata in modo che, con la dovuta attenzione, è possibile visualizzare tutti i mobili necessari, le attrezzature e le aree di circolazione ", dice.
4. Spazio per il funzionamento di ciascun servizio
Una volta definiti i servizi offerti, Taciana sottolinea che è importante conoscere l'importo minimo richiesto per l'operazione di ciascuno di essi. "Questo definirà il numero di clienti che puoi avere per periodo, che a sua volta determina la ricezione e lo spazio di attesa", dice.
I principali servizi del salone e i loro principali orientamenti fisici, secondo l'architetto Taciana, sono:
Capelli (taglio, acconciatura e chimica):
pavimento ideale con elevata resistenza all'abrasione (perché i capelli graffiano il pavimento), facile da pulire e può essere bagnato dai lavandini. Illuminazione diffusa e frontale (sopra o ai lati dello specchio) per evitare macchie di ombra sul viso e il cliente può vedere bene.
Supporto e carrello per i prodotti, i materiali e le attrezzature utilizzati dal professionista. Punti di presa 220V, poiché le apparecchiature sono tutte a questa tensione. Per il bagno, è importante lasciare la fogna, l'acqua e i punti elettrici già pronti sul pavimento, come raccomandato dal produttore, per evitare intasamenti e tubi apparenti.
Trucco e sopracciglia di design:
Un buon specchio, con illuminazione diffusa e frontale (sui lati o sullo specchio) per evitare macchie di ombra sul viso. Panchina per prodotti e una sedia specifica per questi scopi.
Depilazione ed estetica: È importante che l'ambiente sia caldo, poiché alcuni di questi servizi hanno un processo più lungo. L'ideale è avere un'illuminazione diffusa e un'altra indiretta separatamente.
Panchina per supportare apparecchiature e prodotti e armadi per la conservazione di asciugamani, prodotti e articoli usa e getta. Manicure e pedicure:
Una posizione di drenaggio è importante per l'installazione dell'autoclave, che sterilizza tutti i materiali. L'illuminazione diffusa deve essere combinata con l'illuminazione diretta sul piano di lavoro. Nel caso delle poltrone, le rondelle possono essere utilizzate per l'illuminazione diretta.
Coppa: avere una coppa per i dipendenti è molto importante, incluso tenere la sala organizzata.
Ricezione e attesa: la ricezione deve avere spazio per computer e altre apparecchiature utilizzate per impostare gli orari e raccogliere, in generale.
L'attesa dovrebbe avere posti a sedere comodi, così come TV, riviste e uno spazio con acqua e caffè, in modo che il cliente sia distratto mentre attende di essere servito. In questi ambienti l'illuminazione può essere diffusa e indiretta. L'identità della sala: le linee guida principali
L'identità di ogni azienda è essenziale per essere riconosciuta e differenziata tra i suoi concorrenti. In questo senso, controlla i consigli principali degli esperti:
1. Chiedi aiuto professionale per creare un'identità visiva
Ogni volta che è possibile, è consigliabile chiedere aiuto per definire la tua identità visiva, secondo Andrade. "Cerca l'esperienza tecnica per aiutarti a scegliere uno standard di colore per il marchio e l'ambiente, scegli un nome che si differenzia e un logo che cattura l'attenzione del pubblico e traduce la tua attività in un'unica immagine." dice.
Taciana dice che in relazione allo stile, dipenderà molto dalle intenzioni del proprietario, dopo tutto, oggi le sale hanno gli stili più vari e questo è molto buono. "L'importante è che tutto sia bello, in base alla funzione di ciascun ambiente. Io consiglio sempre ai miei clienti in questo settore, prima di iniziare il progetto, di cercare un professionista per creare l'identità visiva e il marchio in base a ciò che vuole, in modo che, in aggiunta, venga sviluppato il progetto di architettura e decorazione. In questo modo, abbiamo un linguaggio unico e armonioso tra marchio e spazio ", sottolinea l'architetto.
Davi Andrade sottolinea che l'intero interno della sala deve essere allineato con l'identità visiva del marchio. "Colori e mobili dovrebbero seguire lo stesso modello di identità del marchio, ad esempio, se il tuo marchio porta solo sfumature di blu, non ha molto senso che i mobili, come sedie, divani e contatori siano rossi," dice.
2. Pensate al vostro pubblico
"Alcune persone pensano che tutto inizia con il nome, ma in realtà, tutto inizia con la definizione del pubblico e dei prodotti che offrirà, dopo il nome dovrà essere collegato a loro e come si intende "Juliana sottolinea che i colori, il nome, il fronte dello spazio, l'uniforme, la cartoleria, sono dettagli che compongono questa identità visiva." Il primo passo è capire il luogo che è Se sei nel tuo salotto, quali sono le abitudini, una 'immagine dell'ambiente' è molto importante, perché allora avrai una buona analisi di chi è il tuo cliente numero uno, quello più vicino a te. " Secondo Juliana, il passo successivo è stilare una buona pianificazione. "Capire questo cliente e quindi creare qualcosa di speciale e che lo soddisfi", guida.
3. Pianificare e mantenere l'attenzione
Juliana sottolinea che l'identità è sempre costruita per a lungo termine, quindi i passaggi dovrebbe essere ben pensato, e non vale la pena scommettere su un solo colore oggi e, nella prossima metà, promuovere un cambiamento totale.
"Cosa vuoi promuovere al tuo cliente? Sofisticazione, potenza, gioia, praticità o convenienza? Per tutte queste sensazioni ci sono colori, lettere, disegni che raggiungono in pieno quello che l'imprenditore intende portare al cliente dopo una buona pianificazione ", chiarisce Juliana.
4. Pensa di offrire un'esperienza piacevole al tuo cliente
Sempre all'interno del concetto di identità, è interessante pensare all'esperienza che vorrai (o almeno vorresti) fornire ai tuoi clienti.
Juliana dice che, prima di tutto, andare in un salone è "regalarsi un regalo", un momento di relax e benessere, è un viaggio e un viaggio deve essere unico. "E cos'è questo viaggio quando parliamo di un salone di bellezza? È offrire un'esperienza al tuo cliente, attivando i tuoi sensi. In estetica, siamo preoccupati di attivare questi sensi quando parliamo di bellezza, e quindi, un ambiente accogliente con colori che identificano il tuo business "(visione) dovrebbe essere offerto, dice.
L'allenatore professionista aggiunge che la musica dovrebbe essere in sintonia con il pubblico di destinazione, offrendo relax o rilassamento (udito). "L'odore deve essere contrassegnata (è incredibile potere dell'olfatto al momento di una valutazione del cliente nel ramo bellezza), un olio essenziale, una bella sensazione per raggiungere l'ambiente favorisce odore bene, così come un biscotto, tè , un caffè, una cioccolata calda sono fondamentali per coloro che vogliono portare il meglio ai propri clienti ", spiega.
Ma uno degli elementi più importanti in una stanza, secondo Juliana, è tatto. "Un tocco delicato in tempo per lavare i capelli, pennello, vernice, aiuto - molto - per promuovere un'esperienza unica. Nel salone ramo, dici sempre si guadagna un cliente in dettaglio: tempo di lavare i capelli, offrite un bel tocco, un rilassamento. Nel servizio di manicure, un tale crema per le mani e piedi e un tocco morbido? Il vostro client dovrebbe uscire dalla vostra camera con i cinque sensi attivati, e sarà un'esperienza indimenticabile, "guida. La loro strumenti
Juliana spiega che le attrezzature necessarie per aprire un salone dipenderà in gran parte dal tipo di stanza. "Può non sembrare, ma non v'è una pletora di scelte: I bambini di sale, femmina, maschio, misto e oggi, oltre a una buona isola per manicure, lavare i capelli, lo spazio spose e altri segmenti ... e si dovrebbe essere in sintonia con il momento, pensare a ciò che le persone sono alla ricerca di, "dice.
"Semplice come è la sala, l'elenco delle attrezzature è lunga e deve essere dettagliato nel business plan e budget prima di prendere l'idea della carta. Sedie, asciugatrici, panchine per il lavaggio dei capelli, sono elementi evidenti, tuttavia, ci sono molti elementi che non sono ricordati così facilmente. Per evitare il rischio di dimenticare qualcosa, è meglio consultare uno o più aree professionali (ad esempio, parrucchiere, manicure, sopracciglia di design), che sarà in sala e riguardano tutte le attrezzature e gli strumenti di cui hanno bisogno per svolgere il loro attività, "guida Andrade.
della squadra: come impostare le vostre
Come decidere per quanto riguarda se una squadra nel salone di bellezza o no? Quale assumere professionisti di iniziare ad offrire un buon servizio ai clienti? Questi possono essere alcune delle domande di chi sta aprendo il vostro business. Scopri i migliori consigli degli esperti in questo senso:
1. delusioni Evitare in relazione al diritto del lavoro
Andrade avverte che la persona che si aprirà il vostro business deve sempre rispettare i limiti di leggi sul lavoro per evitare problemi con multe e indennizzi, "Essere molto attenti a il momento di assumere persone senza lavoro! Consultare un commercialista per non avere sorprese, "dice.
2. Iniziare con le basi, se necessario
Il grande dilemma di avere un team fisso è dovuto aggiungere un costo fisso, senza garanzia di avere abbastanza clienti per tenerlo. "Normalmente, la maggior parte dei professionisti del salone hanno un portafoglio di clienti che accompagna questi casi, è possibile che il costo di mantenere questa figura professionale è un po 'più grande di altri che non hanno base di clienti, ma, di regola, questo differenza paga, soprattutto per i saloni che stanno iniziando le loro attività ", ha detto Andrade.
L'ideale, secondo l'amministratore delegato, è che a seconda della quantità da investire, per iniziare con le basi, assumere solo i professionisti a servizi essenziali come parrucchiere (a) e manicure. "Il prossimo passo è quello di identificare con i clienti ciò di cui hanno bisogno al di là che i 'principi fondamentali' come il trucco, la pulizia o la pelle idratazione, la rimozione dei capelli. Tutto dovrebbe essere già indicato dal piano industriale, solo l'operazione è rimandata, se il capitale iniziale non consente l'avvio delle attività in pieno svolgimento, "guide.
3. Investire in
formazione "E 'bene ricordare che, così come (a) imprenditore (a) investito nella loro auto-sviluppo, è necessario investire nella formazione del personale, sia in miglioramento tecnico o al miglioramento del servizio al cliente", ha detto Andrade.
4. Non pensa di poter fare tutto da soli
commenti Juliana intraprendere è quello di pensare in cui si vuole essere in 1 anno, 2, 5 o 10 anni. "L'imprenditorialità è di prendere dei rischi con saggezza. E quando parliamo di intraprendere in una stanza, abbiamo parlato questa visione strategica relativa alla squadra pure. E 'molto difficile da coltivare e solo una persona. E 'molto difficile essere dove siete importanti (in questo caso, l'esecuzione dei servizi) se avete ancora a fare la scatola, il lavaggio, spazzolatura, fare il caffè, scegliere la musica e servire bene il cliente, "dice.
Pertanto, avere una buona squadra è fondamentale. "Non deve essere grandioso, ma dovrebbe lasciarti aperto per essere dove sei veramente, creando attenzione per il business. Se vuoi gestire, aprire un business, ma non conoscere a fondo i processi di bellezza, devi assumere da un conciatore, un parrucchiere, un manicure, fare la valigia molte volte (quando parliamo di grandi centri). Se conosci già i processi, hai già frequentato dei corsi, sei già un professionista, è scegliere con cautela qualcuno che ti aiuti, ma con un occhio attento della tua supervisione che sa bene quale dovrebbe essere il servizio di una buona sala ", spiega lo staff e allenatore professionista.
Altre attrazioni
Il successo della tua sala non sarà determinato solo dalla sua posizione o, per esempio, dalla buona squadra che hai formato ... Anche se questi sono tutti punti importanti, la verità è che il successo dell'azienda sarà determinato da una serie di fattori, che include elementi di base come mettere le riviste a disposizione dei clienti che stanno aspettando di essere serviti e che hanno un buon rapporto con il pubblico attraverso i social network.
In questo senso, dai un'occhiata a suggerimenti extra che possono aiutare la tua nuova stanza a soddisfare il pubblico e avere molto successo:
Capriche al servizio:
"Per avere un salone di successo, devi capire che offri un servizio, non un prodotto e questo servizio deve essere di buona qualità, dovrebbe essere un'esperienza unica ", guida Juliana.
Abbi un po 'di distrazione nella sala d'aspetto:
semplice come può sembrare questo atteggiamento, fa la differenza. Taciana ricorda che è molto importante mettere comodi posti a sedere, TV, riviste e uno spazio con acqua e caffè, in modo che il cliente sia distratto mentre attende di essere presente.
Divulgazione: Andrade spiega che ogni strategia di divulgazione ha una regola di base: non esplorare mai un solo canale di comunicazione. Non puoi basare tutta la tua diffusione su un solo social network e non puoi semplicemente rimanere nell'ambiente digitale. "Poiché questa non è l'attività di fine linea, è meglio assumere un professionista o un marketer per aiutare a definire la migliore strategia di sensibilizzazione, oltre a tracciare i risultati delle" campagne ", ma generalmente hanno un sito web , una pagina professionale su alcuni social network (almeno due) e alcuni investimenti in "SEO" e contenuti di marketing sono considerati le basi in modo che lo show abbia una presenza online che può aiutare a portare più clienti ", dice.
Investire nella fedeltà dei clienti: Andrade consiglia di investire in promozioni e servizi differenziati in grado di riportare i clienti e portarne altri. "Ancora una volta il profilo del pubblico è decisivo. Una promozione che può essere ben accettata da un particolare pubblico può essere considerata attraente o svalutata da un altro. Presta molta attenzione alla lingua con cui comunichi con il tuo pubblico. Conoscere il tuo target di riferimento è la chiave per essere assertivi quando si tratta di parlare con loro ", ricorda.
Tieni d'occhio la notizia: Juliana sottolinea l'importanza di essere sempre attenti alle notizie, anche perché questo è un settore di grande creatività e tecnologia e, quindi, in continua evoluzione.
Avvicinati al cliente: Juliana sottolinea che i canali aperti si avvicinano alla sala del cliente. "È bene ricordare che non devi essere su tutti i canali (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), ma ovunque tu sia, stai bene, rispondi al cliente e mostrati vivo!"
Lavorare con trasparenza: Juliana sottolinea che un buon approccio, la prospezione, con informazioni coerenti sui servizi, con trasparenza e chiarezza, offrono sicurezza al cliente. Ends Un coach personale e professionale termina: non dimenticarti di occuparti del post-vendita. "Quando offriamo bellezza e benessere, con una profonda conoscenza dei processi, delle tecniche di bellezza, eppure in un ambiente bello, caldo e piacevole, la soddisfazione è garantita e il cliente ritorna con piacere", afferma.
Ora hai le linee guida principali per la creazione di un salone di bellezza. Credi nei tuoi sogni, ma fallo con la pianificazione e i piedi per terra, circondando i professionisti competenti che possono aiutarti nelle diverse fasi della costruzione della tua attività lavorativa e del lavoro quotidiano.